Garancia

Minden Tolki termékre GYÁRTÓI GARANCIA vonatkozik, ami azt jelenti, hogy a hibás, hiányos vagy rosszul működő termékeket a disztribúcióért felelős Bonsai Kft. és Defiant Kft. javítja vagy cseréli. Olvasóink tehát a termék vásárlásának helyétől függetlenül érvényesíthetik garanciális igényeiket a Tolki ügyfélszolgálatán keresztül.

A Tolki ügyfélszolgálat és garanciális szerviz elérhetőségei:

Email: info@bonsaijatek.hu

Facebook: https://www.facebook.com/tolkihangoskonyvek/

Telefon: 0630/813-5009

A Tolki termékekre 2 éves cseregarancia és 3 éves szervizgarancia érvényes. Ettől függetlenül a 3 évnél régebbi termékeket is szervizeljük, hiszen a kiadó és az olvasó közös érdeke az, hogy a Tolki elektronikus tollak hibátlanul működjenek.

A Bonsai Kft. – mint kiadó és nagykereskedelmi disztribútor – a saját garanciális eszköz- és költségigényeit illetően a Tolki termékek gyártójával (Albi Czech Republic a.s.) számol el a gyártói garanciaprogram keretein belül.